アイツアーデスクご利用案内
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ア イツアーデスク by A'sway Australia

オーストラリア全土の旅行手配全般を行う現地旅行手配会社A'sway Australiaの
個人旅行者用ツアーデスクです。

アイツアーデスク サービス内容


航 空券列車予約
オーストラリア国内に限らず、世界中の航空券を手配いたします。  また、オーストラリア国内の長距離鉄道乗車券なども手配可能です。 航空券や鉄道乗車券とホテル、空港送迎、観光ツアー、お食事など包括的な旅の手配が できます。

ホ テル宿泊予約
オーストラリア国内の多数ホテルを取り扱っています。 当サイトは、当社取り扱いホテルの中でも特におススメの宿泊プランのみ を厳選してをご紹介しております。 ご希望のホテルや地域にて、掲載商品がない場合は、お問い合わせください。

空港から ホテルまでの空港送迎サービス 
日系現地旅行会社ならでは、安心の日本語ガイドによる空港送迎、リムジンチャーター、空港シャトルなど豊富なオプションの中か らお選び下さい。


ガイド付き観光車チャーターや各種送迎サービス
日本語/英語観光ガイド付き専用車チャーターやリムジン送迎など。

現地発オプショナルツアー予約

オーストラリア各都市発の各種日帰りオプショナルツアー予約

レンタカー手 配
国内大手Thrifty社のレンタカーとBritz、Maui社のキャンピングカーのレンタル予約

ホームステイ、留学手配
オーストラリア国内での語学や各種専門学校留学、オーストラリア現地校(幼稚園から大学まで)での短期〜長期留学などもお任せ下さい。 

ETAS 登録代行
オーストラリア観光用電子入国許可システム ETASの登録発行も承っています。

★レストラン・ゴルフ場・ショーチケットなどの予約代行
アイツアーデスクで、ホテル、送迎予約をご利用いただいた場合、レストランやゴルフ場などの予約代行サービスを承ることができます。

詳し くは、会 社案内をご覧ください。
ETAS登録 無料キャンペーン

ご利用の流れ

アイツアーデスクでは、自由で質の高いオーダーメイドのオーストラリア旅行をご提案しています。 

ご利用の流れSTEP1  まずは、メールでお問い合わせ
行きたい都市や観光地、体験したいことなど実際にご旅行の予定が決まれば、あなたの旅プランをアイツ アーデスク日本語旅デスクにお問い合わせ下さい。 
  • 旅行期間(出発希望日や日数
  • 行き先 (都市名や観光地名、体験名など)
  • ホテル(決まっていれば。 都市名や観光地からホテルをお探しすることもできます) 
  • オプショナルツアーやETASのみのご利用も、もちろん大丈夫です。

ご利用の流れSTEP2  担 当者と旅のご相談
空き状況を確認後、担当者がなるべく3営業日以内には、ご回答いたします。  
また、お見積もりと簡単な旅程のご提案、お知らせ頂いた不安やご希望などにメールでお応えいたします。 

アイツアーデスクでは、旅の不安を減らし、旅行を満喫いただけるようお客様との対話型サービスを重視しています。お気軽にお問い合わせ下さい。


ご利用の流れ STEP3  仮 予約
プランが具体的に決まり、お客様より予約依頼を受けたら、仮予約手続きに入ります。  仮予約が完了しましたら、予約完了メールでお知らせいたします。 

また、ETAS発行ご希望の場合は、 担当者にお知らせください。 

予約完了のお知らせと同時に、下記の内容を記載した予約 完了メールをお送りします。
  • 予約番号
  • 旅行代金の総額
  • お支払い手続きのページのご案内とお支払い期日

旅行代金の支払い期限は、予約完了メールの3日以内となります。
  • 期日までにお支払いがない場合、予約は自動的にキャンセルとなります。
  • お支払い方法は、クレジットカードまたは、銀行振り込みとなります。

ご利用の流れ STEP4   旅行代金受領後、
       予約完了とクーポンの発行

お支払いの確認がとれましたら、お支払い完了メールに旅行クーポンを添付してお送りいたします。  クーポンは、印刷して旅行にお持ち下さい。

クーポンはご予約の確認の為に必要なものとなります。 ご予約したサービスを受けられる際には必ず必要になりますので、紛失にはご注意下さい。

ご注意
ご予約の前には、必ず下記の旅行条規約をお読み下さい。 
旅行手配の際には、下記に記載しております旅行規約をご理解、ご了解頂いているとして取り扱いいたします

ご予約の前に(旅行規約について)

必ず、下記の旅行規約をお読み下さい。  お申し込みの際には、同意いただいたという前提で、旅行手配を行います。

 

■記載された料金は常に最新の料金を基に作成しておりますが、掲載後、予告なく変更となる場合があります。予約手配の際に料金が変更して いた場合、あるいは料金の記載ミスがあったとしても、弊社は現時点での正式な料金に訂正し請求させていた だきます。

 

■お申し込みの際のお名前は、必ずパスポートに表記された通り、スペルなどもお間違えのないようにご入力ください。 

お支払い方法

お支払いは、クレジットカードまたは、銀行振り込みがご利用になれます。

クレジットカードでのお支払い 

予約完了メールでご案内する支払いフォームに、予約番号やお支払いクレジットカード番号などの必要事項をご記 入の上、送信下さい

visaカード マスターカード


ご請求通貨とクレジットカード入力フォームについて

当 社からはクレジットカード会社に対して、オーストラリアドル(A$)建てで請求います。日本などオーストラリア国外発行のカードは、そのカード会社が自国 の通貨に換算して、お客様へ請求いたします。従いまして、換算レート等はご使用になるクレジットカード会社へお問い合わせください。 クレジットカードでのお支払の為、その入力画面ではセキュリティSSLサーバーを利用しております。

<SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)対応の 暗号化フォーム>

★SSLとはセキュア・ソケット・レイヤーの略でお客様の入力したカード番号は暗号化され当社 へ送られます。

★SSLサーバーに接続された時は、インターネットエクスポーラーの場合は右端にカギのマーク が表示され、入力内容は暗号化されて保護される事を表しま す。ネットスケープの場合は左端に同じようなカギのマークがあり、通常はそのカギが割れていますが、SSLサーバーに接続された時はそのカギがつながりま す。


★高度な暗号を使用する為、第三者に入力内容が漏れる事はまず考えられず安心してオンラインのクレジットカードでのお支払をする事ができます。

その場合、ご使用のブラウザがSSLれに対応していることが必要です。

Netscape Navigator3.0以上、またはInternet Explorer3.0以上のブラウザは、SSLに対応しております。 それ以外のブラウザをご使用の場合はSSLへの対応をご確認ください。


銀行振り込みでのお支払先


 銀行名:    ANZ Banking Group Ltd.

  支店名:      Surfers Paradise 

  支店番号:   014 704

  口座名:   A'sway Asutralia Pty Ltd.

  口座番号:  9002 34873


取り消し手数料

ご予約後の取り消しに関しては、取り消し手数料を請求させていただきます。

■天候不順、ストライキ、飛行の欠航、遅延などでサービスが利用できない場合でも、下記の手数料は適用となります。

■土日祝日の場合、取り消し依頼を受けても処理が翌営業日扱いとなります。


予約の取り消し(キャンセル規定)

■取消日が予約日から起算して30日以上の場合は、代金の10%または、所定の事務手数料。
■取消日が予約日から起算して30日以内の場合は、代金の20%。

■取消日が予約日から起算して14日以内の場合は代金の30%。
■取消日が予約日から起算して7日以内の場合は代金の40%。
■取消日が予約日から起算して3日以内の場合は代金の50%。
■取消日が予約日から起算して48時間以内の場合は代金の100%。

※ 上記規定となりますが、ホテルやツアー催行会社によっては、キャンセル規定が厳しくなる場合があります。 上記と異なる場合は、予約時にご案内させていた だきます。


変更手数料

■ ご予約後の変更に関しては、下記の変更手数料を請求させていただきます。

■ 土日祝日の場合、変更依頼を受けても処理が翌営業日扱いとなります。

ツアーまたはホテルの予約日から起算して3日間をきっている場合は変更処理とはならず、一度取り消しの上で取り直しとなります。よっ て規定の取り消し手数料を請求させていただきます。(航空券の場合は除く)

■ お名前の変更は1回あたりA$30の変更手数料がかかります。

■ 予約内容の変更(1回目)は1回めは無料です。

   2回目から1回あたりA$30の変更手数料がかかります。


クーポンの再発行

クーポン発行後、現地にて紛失等なんらかの理由により再発行が必要な場合は、再発行手数料としてA$30の変更手数料がかかります。


旅行手配実施条件

旅行手配契約について 


■お客様との手配契約は。当社より予約手配が完了したと通知した後、 申込み金をお客様よりお支払いただいた時に成立するものとします。それ以降の変更、取り消しに関しては規定の手数料がかかります。

年末年始、クリスマス、オーストラリアの祝日等は諸事情により料金、内容等が予告なしに変更、又は混載ツアー等 に関しては天候、ストライキ、催行人員不足等により中止なる場合もございますので、予めご了承下さい。


サイト上でご案内するサービスは全て責任賠償保険(PUBLIC LIABILITY)に加入しております。 これはオーストラリア国内で最も一般的な任意保険の一種でお客様への損害賠償を目的とした保険です。この保険が適応されるのは主催会社の過失がオーストラ リアの国内法律に基づき、裁判によって判定され、オーストラリアの国内の規定によるものとなります。偶発的に起 きた事故(第三者起因の物、動物、自然現象等)又はお客様の過失によって起きた事故に関しては適応されません。



免責事項 

アズウェイオーストラリア(以下、当社とします)は当社管理外での理由による当社サービスの予約取り消し、ホテル内又はツアー中の盗難など及 び、天候、ストライキ、暴動、戦争、疾病、食中毒、或いは他の事由に夜起因する全ての損害・追加料金に関しての一切の責任を負いません。

■当社は航空会社の遅延、欠航、オーバーブッキングに関しては責任を負いません。

■当社は当社の管理の及ばない情況で発生した個人的傷害については責任を負いません。


お客様 の責任

お客様の故意、又は過失により、当社が損害を受けた場合にはお客様に損害賠償を申し入れる事がありま す。

■他のサイト利用者(第3者)に危害、損害を与えるような行為

■コンピューターウイルス等の有害なプログラムを、サイトを通じて使用しもしくは提供する行為

■ 第3者、当社を誹謗・中傷するような行為

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